Esquecimento de RG no hospital e dificuldade de contato com a hotelaria.
Respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 16:57
ID: 242101467
Boa tarde, tudo bem?
Foi ser acompanhante de uma paciente e acabei esquecendo o meu RG no hospital, fazem duas que estou tentando fala com a hotelaria do hospital e não consigo infelizmente não obtive resposta deles até agora
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:46
Prezada Sra. Beatriz Holanda, bom dia.
Tentei contato por telefone e e-mail, porém não obtive retorno. Meu nome é Diego e serei o responsável por acompanhar sua solicitação junto ao Reclame Aqui.
Após análise e verificação junto a todos os setores de recepção e ao SAC, não localizamos seu documento (RG). Dessa forma, orientamos que retorne presencialmente ao HSANP para que possamos obter mais detalhes sobre a data e o horário de sua visita, possibilitando a realização de uma terceira tentativa de busca pelo documento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou demais solicitações que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Diego Santos Relacionamento ao Cliente
(11) 3405-8324