Estácionamento sem organização
Respondida
São Gonçalo - RJ
27/04/2015 às 08:23
ID: 12814093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar registrado minha indignação com o estaciomanento do hsbc arena.
Ontem (26-04) fui a final da superliga feminina de volei nesse estabelecimento.O problema foi que na saida desse estacionamento fiquei simplesmente 1.20 hora parada na fila, pois só tinham 1 pequeno portao de saida para mais de ******* carros.
Depois de muita reclamação dos motoristas, ele resolveram abrir outro portão para dá uma melhor saida.
Por tudo isso, perdi um compromisso importantissimo .
Uma empresa com o nome de vocês não pode ser assim tão desorganizada!
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Resposta da empresa
27/04/2015 às 15:37
Prezada, Uiara
Recebemos sua reclamação e iremos tomar todas as providências pertinentes para solucionar eventuais problemas que tenham ocorrido de modo a não mais se repetirem. Seu contato é muito importante e nos permite seguir aprimorando a qualidade dos nossos serviços.
A HSBC Arena não mede esforços para facilitar o escoamento nos dias de eventos e realiza reuniões antes dos eventos com os órgãos públicos para alinhar a logística, investindo em placas de sinalização posicionadas nas principais vias de acesso/saída e contrata operadores de trânsito para auxiliar no escoamento nos dias de show.
Cordialmente,
Equipe HSBC Arena