Lançamento DVD Hiperativo
Em réplica
Araruama - RJ
11/05/2015 às 00:19
ID: 12980098
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07 de março de ******* fui com os meus pais assistir o Lançamento do DVD Hiperativo, pagamos cerca de R$******* no total de nossos ingressos e,pouco após o evento começar (com atraso,sem qualquer atração diferente do Paulo Gustavo como foi na gravação do DVD e após sermos enrolados por uma atriz com brincadeiras desnecessárias e uma cantora (?????) que fazia questão de falar palavrões desnecessários) o ator principal resolveu mandar todos os que,por auxílio de Deus, conseguiram responder que "Não" à pergunta "Vocês estão me ouvindo?" (como responder se não ouviram???) descerem. Sem qualquer preconceito, mas pessoas que pagaram valores bem inferiores tiveram lugares melhores do que os nossos, mesmo que no chão, além dos que desceram da arquibancada e simplesmente resolveram sentar nos lugares que ainda não estavam ocupados, causando briga quando os donos dos lugares chegaram.
Ainda estudando processo contra o HSBC Arena, vim transmitir minha insatisfação tanto com a organização desorganizada e com o ator,nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/05/2015 às 16:14
Prezada Thaise,
A HSBC Arena esclarece que o artista Paulo Gustavo e sua produção contrataram a HSBC Arena para realização do lançamento do seu DVD Hiperativo, gravado no mesmo espaço em outubro passado. A contratação do sistema de som é de responsabilidade da produção do espetáculo e, no dia do show, demorou um pouco a se ajustar, o que é normal, mas essencial para um stand up. O artista, com o intuito de agradar a seu público, de forma bem intencionada, tomou a decisão unilateral, sem consentimento da HSBC Arena, de convidar as pessoas que reclamaram a ocupar os espaços disponíveis na quadra da HSBC Arena, onde estava o setor central de cadeiras numeradas. Decisão essa, com a melhor intenção possível, porém com consequências fora do controle da equipe operacional da arena. A HSBC Arena esclarece que a acústica do espaço é comparável às melhores arenas multiuso do mundo.
Cordialmente,
Equipe HSBC ARENA
Réplica do consumidor
13/05/2015 às 08:19
Responder com um mesmo texto para todos os clientes não é mesmo uma forma de resolver problema algum. A partir do momento em que a HSBC Arena se responsabilizou em fazer o evento,vocês assumem todas e quaisquer possíveis falhas. Paguei por um evento ruim,desorganizado, onde pessoas que não pagaram sequer metade do valor do meu ingresso e de minha família tiveram privilégios. Consumidor que se sente [Editado pelo Reclame Aqui] deve procurar seus direitos e é o que farei! A arena possui seguranças e uma equipe que poderia ter impedido essa atitude desnecessária do ator e sua produção. Partiremos para um debate judicial no qual espero que vocês não mandem textos automáticos.