HSBC Brasil (Casa de Shows)

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São Paulo - SP

11/07/2015 às 10:02

ID: 13754697

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Bom dia!

Entrei no site do ingresso fácil, no dia 09/07/15 no período noturno, para efetuar a compra de três ingressos para o show do cantor José Augusto a se realizar no dia 02/10/*******, na casa de show HSBC Brasil. Quando fui finalizar a compra para pagamento, escolhi a opção ******* e houve uma recusa, na qual não conseguia finalizar o pagamento. Com isso , contatei a ingresso rápido através do telefone:******* e falei com atendente e informaram que não estava liberado, com informação que teria que comprar os ingressos pessoalmente na bilheteria da casa de shows e que lá , poderia passar o cartão.

Por via das dúvidas liguei novamente no dia 10/07, na parte da manhã e a moça , falou se não conseguisse no site , então teria que ir até a bilheteria. Pois bem sai mais cedo do trabalho e atravessei a cidade até o HSBC e cheguei por volta das 18:15 e quando selecionei os lugares e informei o pagamento, me disseram que não aceitam o *******. Perplexo falei com funcionário , disse que liguei duas vezes e fui orientado que poderia fazer o pagamento pelo ******* pessoalmente na bilheteria onde se realizaria o evento. Para não perder a viagem de 1:30hs e a disponibilidade de tempo para ir neste dia e o lugar para não perder a mesa escolhida, que fiz para atravessar a cidade , acabei efetuando pagamento pelo cartão de crédito no valor de $*******,00 , pela mesa ******* area vip, cor amarela.

Gostaria de saber com vocês porque este desrespeito com consumidor, pela falta de informação. Os próprios funcionários não sabem passar informação correta?

Bem uma coisa que posso de dizer é que tenho salva o print da tela , com opção de pagamento pelo ******* (que não consegui fazer o pagamento)do ingresso rápido e o meu comprovante de pagamento de pagamento pelo cartão esta registrado com a empresa ingresso rápido.



Agora pergunto o que a empresa pode me fazer para solucionar este dano,

Sem mais!

Att,

Andre Farah

T:*******