HSBC Brasil (Casa de Shows)

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Mauá - SP

06/07/2015 às 15:48

ID: 13689323

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Venho por meio desta reclamação expor a minha indignação com o camarote da casa HSBC Brasil. Fui ontem, dia 05/07/******* no espetáculo Hiperativo do Paulo Gustavo, e comprei duas entradas com assentos marcados no camarote, especificamente os assentos *******G e *******F, que na hora que fui realizar a compra pelo site Ingresso Rápido, tinha as cadeiras marcadas, e foi as que eu escolhi.

Quando chegamos lá, tinha uma família na nossa mesa, nos lugares que queriam, já que nas cadeiras de lá não tinham nenhum tipo de marcação, fora que o camarote era uma zona, cada um pegava a cadeira que queria e colocava no corredor. Aonde sentamos, ficamos espremidos em duas cadeiras duras e desconfortáveis, em um lugar horrível e a família que estava lá toda folgada nos sofás estofados. Acredito que paguei igualmente a eles, porque eu e meu noivo sentamos em cadeiras duras estilo de escritório? Se eu soubesse que seria assim, jamais teria pagado camarote, teria pegado pista, pelo menos ficava mais perto do palco. Tenho problemas de coluna e fiquei muito mal acomodada lá, fora as pessoas mal educadas que estavam na mesa e uma mulher que nem era da mesa, era da mesa do lado e sentou colada em mim e não parava de gritar no meu ouvido. Quero reclamar também do atendimento péssimo dos garçons, que iam cobrar as pessoas dos comes e bebes no meio do espetáculo botando a lanterna na cara das pessoas, poderiam simplesmente ter um sistema de comandas. Fora que perguntei sobre os lugares e o próprio garçom disse que lá era assim mesmo, "desorganizado". Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], achei que a casa Tom Brasil era padrão, mas vi que é completamente desorganizada e não tem respeito algum com o cliente. Acho que no minimo deveria receber uma restituição do valor que paguei, ou pelo menos uma cortesia. Saí de muito longe para ver o Paulo Gustavo, que eu amo, mas os assentos do camarote eram péssimos e me decepcionou, mal consegui prestar atenção no espetáculo com toda aquela zona no camarote e os lugares completamente desconfortáveis. Já fui em casas menores e que não tinham nome como a Tom Brasil e tive atendimento muito melhor. Podem ter certeza que vou procurar os meus direitos.



Aguardo um retorno e uma solução.