Cobrança indevida
Não resolvido
São Paulo - SP
07/10/2016 às 11:38
ID: 21385905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO banco HSBC fez uma cobrança indevida na minha conta corrente, sendo que tenho conta corrente é isenta de tarifas, entro em contato com a central e me dizem para ligar na agência, ligo na agência onde abri a conta, conto que houve cobrança indevida e a mesma esqueceu de colocar no mudo e disse já vou dispensar ele é muita competência desses profissionais, pelo fato do banco estar migrando para o Bradesco não estão querendo resolver nada!!! A pessoa que me atendeu na própria agência simplesmente me informa que somente pessoalmente sendo que não irão mais atender no HSBC, isso é um ótimo banco...
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Resposta da empresa
14/10/2016 às 15:34
Sr. Diego,
Em virtude da aquisição do HSBC por parte da Instituição Financeira Banco Bradesco S/A, esta conta será desativada deste Canal de Reclamação. Sendo assim, não há mais tratativas para os registros dentro do Grupo HSBC.
Pedimos desculpas pelo transtorno, no entanto, orientamos que atribua sua manifestação para a empresa correspondente, dentro do Grupo Banco Bradesco S/A, a fim de que possamos atendê-lo.
Desde já agradecemos a compreensão e ficamos a disposição.
Banco Bradesco S/A.
Consideração final do consumidor
14/04/2017 às 10:59
Descaso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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