HSBC

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/02/2015 às 10:52

ID: 11902671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou indignado com a falta de respeito com que o banco do HSBC da avenida Piraporinha trata os seus clientes.

No dia 13/02/******* estive no banco do HSBC na agencia ******* para fazer um depósito e fui impedido de entrar no banco para efetuar o depósito pessoalmente pelo fato de estar utilizando botas de bico de ferro, saliento que utilizava o calçado porque estava em horário de trabalho.

Tentei fazer o depósito via caixa eletrônico porém não tinha o envelope para fazer o depósito,não podia entrar no banco e não conseguia fazer o deposito no caixa,sem falar que só um caixa fazia deposito e os demais desligados é uma vergonha a agência do Piraporinha fiquei extremamente constrangido sou trabalhador, honesto e sou cliente do banco do Brasil a mais de 22 anos, nunca pensei passar por isso em uma agencia na qual tenho conta e vou com frequência. Se fosse um empresário eles deixariam entrar, mas com clientes normais fazem pouco caso, fazem essa pouca vergonha, em que mundo estamos, no qual um trabalhador é impedido de entrar em uma agencia bancaria para cumprir com seus deveres???

A funcionária do banco me disse que isto é lei, mas que lei é essa que leva o banco a constranger seus clientes? Inconformado fiz uma pesquisa na internet para ver se essa lei existe mesmo, e o resultado foi que não existe nenhuma lei federal, estadual ou municipal, que proíbe a entrada de clientes calçando botas com bico de aço no banco, o que existe é uma a portaria 3.*******/78, do Ministério do Trabalho, mencionando a bota com biqueira de aço como "equipamento de segurança, para uso no local de trabalho".

Portanto revejam melhor seus conceitos, pois não se trata de uma lei em vigor, que proíbe o uso desse tipo de calçado.

Como pode , através do vidro vi um monte de gerente sentado sem fazer nada ,sem tomar providência não estão preocupados com seus clientes,o que acontece ,os caixas não funcionam,não tem envelopes,ninguém para te orientar,não deixam entrar no banco,não querem que os clientes vão para o banco,pra que abre o banco?

Finalizando , vou recorrer ao meus direitos de cliente do banco e cidadão.

Espero que o gerente da agencia seja solicito em resolver este problema que acontece bem debaixo do seu nariz.