Aplicativo Meu HSD indisponível e perda de histórico de saúde
Não respondida
São Luís - MA
02/06/2026 às 13:59
ID: 250349389
Assunto: Reclamação Aplicativo Meu HSD indisponível
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente ao aplicativo Meu HSD, que há bastante tempo não está funcionando corretamente.
Além da indisponibilidade, foram perdidos todos os meus históricos, incluindo exames e imagens que anteriormente ficavam registrados no sistema. Essa situação causa grande prejuízo e transtorno, pois são informações importantes para o acompanhamento da saúde.
Ao buscar atendimento presencial, somos informados apenas de que o sistema está em manutenção. No entanto, essa justificativa já perdura há anos, sem qualquer solução apresentada.
Diante disso, solicito esclarecimentos quanto à previsão de retorno do aplicativo, bem como orientações sobre a recuperação dos dados que foram perdidos.
Aguardo um posicionamento.