Atendimento desrespeitoso e descaso com pacientes no hospital, com falta de empatia e atenção por parte da equipe de enfermagem.
Respondida
São Luís - MA
29/05/2026 às 03:22
ID: 250003665
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento prestado neste hospital. Infelizmente, o tratamento dado aos pacientes demonstra falta de empatia, atenção e suporte por parte de alguns enfermeiros e técnicos, que aparentam realizar o atendimento com descaso e má vontade.
Durante nossa permanência, solicitamos um lençol e fomos informados pelo enfermeiro de que esse item não era disponibilizado, situação totalmente inadequada diante da necessidade e do mínimo de conforto que deve ser oferecido ao paciente.
Ressalto ainda que esta não é a primeira vez que enfrentamos esse tipo de situação nesta unidade, o que torna a experiência ainda mais preocupante. Esperamos que a direção tome as devidas providências para melhorar o atendimento e garantir mais respeito, cuidado e humanização aos pacientes.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:29
Olá, Thacilla
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
No Hospital São Domingos, valorizamos cada relato como oportunidade de melhoria em nossos processos e atendimento.
Enviamos uma mensagem para seu e-mail informado, solicitando mais informações a respeito do ocorrido, aguardamos seu retorno para darmos continuidade com o seu atendimento.
Seguimos à disposição para acolher sua manifestação e realizar a devida apuração.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento / Ouvidoria
Hospital São Domingos