Demora excessiva no atendimento de emergência e falta de estrutura hospitalar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barra Mansa - RJ

05/06/2026 às 10:04

ID: 250577401

Cheguei no hospital com um dedo todo ensanguentado que foi imprensado na porta de um carro, passei pela triagem e o enfermeiro me disse q me colocaria no atendimento com um ortopedista pq seria mais rápido. Entrei e aguardei por 2(DUAS) horas para ser atendida e logo após fiz um raio x e fui encaminhada para sala de medicação e após iria ter q fazer um procedimento de retirada da unha.
Após aguardar mais algumas horas na sala de medicação me levantei e perguntei a enfermeira quantas pessoas ainda tinham na minha frente, somente para receber a medicação e ela disse como se fosse a coisa mais normal do mundo em uma emergência após aguardar algumas horas 9 (PESSOAS) e eu ainda iria fazer o procedimento com o cirurgião de retirada da unha.
Sou nova na cidade e nunca vi o q vi nesse hospital nem em hospital público, pessoas chorando com a demora aguardando medicação, idosos junto com pessoas chorando de dor e febre, todo mundo fazendo exames com crises respiratórias e eu ali aguardando com o meu dedo machucado.
Ou seja, motivo pelo qual a cidade se encontra em surtos de H1N1, influenzas, covids e outras mais Não se tem um separacão, uma triagem, um atendimento agilEntramos com um dedo machucado e saímos com mtas outras coisa pela demora, falta de respeito e compressão.
Funcionários perdidos, sobrecarregados e mal humorados!
Conclusão após dar entrada as 20h era 00h e eu ainda não tinha feito a medicação e nem a retirada da unha, como não tinha previsão e ainda 9 pessoas na minha frente, abandonei o atendimento e fui embora!
O médico q me atendeu ficou incredulo com o tempo q eu estava ali com meu dedo sangrando, chegou a tirar fotos para mostrar a direção do hospital a vergonha no atendimento!
Nesse hospital não volto nunca mais!

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Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 12:35

Nenhuma consideração com o paciente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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