Demora na autorização de cirurgia no Hospital São Domingos gera preocupação e dor constante ao paciente
Em réplica
São Luís - MA
15/04/2026 às 17:15
ID: 246157637
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à demora na autorização da minha cirurgia junto ao Hospital São Domingos. Dei entrada no pedido no dia 08/04/2026 e, até o momento, o processo ainda se encontra em análise. Ressalto que estou sentindo dor constante, o que tem impactado diretamente meu bem-estar e rotina, aumentando a urgência da realização do procedimento. Entendo que existem prazos internos, porém, diante do meu quadro, solicito maior agilidade na liberação da autorização para que eu possa dar continuidade ao tratamento o quanto antes. Aguardo um posicionamento e uma solução com a máxima brevidade possível.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:38
Olá, Rebecca,
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
No Hospital São Domingos, valorizamos cada relato como oportunidade de melhoria em nossos processos e atendimento.
Enviamos uma mensagem para seu e-mail informado, com o retorno da área responsável pelo seu caso.
Seguimos à disposição para acolher sua manifestação e realizar a devida apuração.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento / Ouvidoria
Hospital São Domingos
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 10:39
Infelizmente o paciente vai ter que ficar com dor até que o plano resolva autorizar né entendo
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 13:14
Como eu faço para conseguir marcar uma cirurgia