Insatisfação com o atendimento e dificuldade de acesso a resultados de exames no Hospital São Domingos
Respondida
Santa Inês - MA
17/06/2026 às 08:34
ID: 251616233
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento do Hospital São Domingos.
É lamentável que um hospital de grande porte não disponha de um sistema eficiente para que os pacientes tenham acesso aos resultados de seus exames. Já enviei diversos e-mails solicitando o resultado do meu exame e, até o momento, não obtive qualquer resposta.
Saí do interior do Maranhão para realizar esse exame e agora estou enfrentando uma enorme dificuldade para ter acesso ao resultado. É realmente revoltante pensar que talvez eu precise me deslocar novamente até a capital apenas para receber um documento que poderia ser disponibilizado de forma digital ou por outro meio mais acessível.
Além disso, minha experiência durante a realização de outro exame chamado Tilt Teste foi extremamente negativa, principalmente em razão da conduta médica adotada durante o procedimento. Se tivesse conhecimento prévio de como seria o atendimento, teria optado por realizar o exame em outra instituição e com outro profissional.
Espero que o hospital reveja seus processos de comunicação e atendimento, oferecendo mais respeito, transparência e comodidade aos pacientes, especialmente àqueles que precisam se deslocar de outras cidades para realizar seus exames.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 07:57
Olá, Raissa
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
No Hospital São Domingos, valorizamos cada relato como oportunidade de melhoria em nossos processos e atendimento.
Enviamos uma mensagem para seu e-mail informado, solicitando mais informações a respeito do ocorrido, aguardamos seu retorno para darmos continuidade com o seu atendimento.
Seguimos à disposição para acolher sua manifestação e realizar a devida apuração.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento / Ouvidoria
Hospital São Domingos