[Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Comprei na loja e não recebi o produto, nem código de rastreio. Desconfio de [Editado pelo Reclame Aqui].

Realizei uma compra na loja HS BRAZIL no dia 24/07/2025 e, até a presente data 18/11/2025, não recebi nenhuma informação sobre o envio. A empresa não forneceu código de rastreio, não responde aos e-mails, não retorna no WhatsApp e não apresenta qualquer tipo de posicionamento, apesar de todas as minhas tentativas de contato.

MEU PEDIDO É O #*****

Já registrei uma reclamação no PROCON, pois tudo indica que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. O site continua no ar, vendendo normalmente, o que pode prejudicar outros consumidores.

Solicito uma resposta imediata, bem como a devolução do valor pago ou o envio do produto com código de rastreio e prazo real de entrega. Caso contrário, tomarei todas as medidas cabíveis, inclusive judiciais.