Não cumpriu
Não resolvido
Piuí - MG
03/02/2026 às 13:34
ID: 239638413
Abri uma reclamação á Mirage Joias, pois já havia passado vários e-mails e não me responderam sobre a troca de um anel
Aí eles me responderam legal, pedindo desculpas e q eu lhes mandasse o número do anel etc
Mandei certinho na mesma hora e.
Não cumpriram com o trato, torn a passar e-mail e nem respondem
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:10
Olá, Solange.
Verificamos suas manifestações e gostaríamos de esclarecer a situação de forma definitiva.
Conforme informado anteriormente, você relatou que gostaria de receber o mesmo modelo de anel, porém com a pedra menor. No entanto, esse modelo específico encontra-se esgotado em nosso estoque no momento, o que impossibilitou o envio conforme solicitado.
Para que possamos resolver a situação da melhor forma possível, pedimos que nos encaminhe uma mensagem para [email protected]
. Assim, iremos disponibilizar um cupom no mesmo valor do seu pedido, para que você possa escolher outro modelo disponível em nosso site.
Permanecemos à disposição para finalizar seu atendimento da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe Mirage Joias
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 16:54
Não me responderam, pois só falam com o Reclame Aqui e a hora q vc vai falar não te respondem
São sem palavra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0