Solicitação de troca de anel não respondida após a compra
Resolvido
Piuí - MG
07/01/2026 às 18:43
ID: 236973769
Fiz uma compra dia 24/11/25 um anel, só q ficou grande e já passei várias mensagens desde a hora q recebi, dia 11/12/25 mas não me respondem
Tem como vcs me ajudarem por favor
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 18:29
Olá, Solange.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Informamos que já entramos em contato com você por e-mail para dar andamento à resolução do ocorrido.
Para garantir sua satisfação, iremos realizar o envio de um novo anel no tamanho correto, sem qualquer custo adicional. Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização.
Agradecemos pelo contato e pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mirage Joias
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 22:41
Eles me mandaram a resposta que vão mandar o anel, caso não cumpram voltarei aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5