Book Club com obrança duplicada e nenhum canal de comunicação
Respondida
Campinas - SP
03/02/2016 às 10:49
ID: 16623907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar minha assinatura do clube do livro por uma série de erros.
Ao contratar o serviço a cobrança veio duplicada, no site não tem nenhuma opção para cancelar o serviço.
Os canais de comunicação não atendem e não dão retorno.
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Resposta da empresa
03/02/2016 às 18:57
Sr. Stênio, boa noite!
Tentei ligar no telefone acima e não obtive êxito. Podemos sim cancelar a qualquer momento sua assinatura e, já antecipo, que faremos o estorno do valor em seu cartão de crédito. Sentimos por sua experiência e estamos à disposição para conversarmos e resolvermos o acontecido.
Peço, por gentiliza, que me diga qual melhor horário para falarmos e que me dê outros canais de contato. Meu telefone direto é******* | *******.