Mal atendimento
Resolvido
Santa Maria - RS
23/05/2016 às 22:51
ID: 18758311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou ha mais de 6 meses sem receber minhas revistas. Ja informei para a revista alteracao do meu endereco.
Obtive retorno dizendo que haviam alterado meu endereco e que haviam me enviado as revistas.
Porem aconteceu bem ao contrario. nao alteraram endereco e ainda por cima me enviaram as revistas para o endereco incorreto
Ja enviei 4 emails solicitando posicionamento e ate agora nada.
estou bem incomodado com isso, mais pela displicência da empresa.
quero um contato o quanto antes.
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Resposta da empresa
25/05/2016 às 14:10
Entramos em contato com o Sr Marcio Bordim e já resolvemos o problema. Lamentavelmente nosso consultor errou e não atualizou o endereço do assinante da forma correta, teno as revistas seguido para o endereço antigo. Agradecemos ao nosso assinante pela oportunidade em melhorar nossos processos e evitar que fatos como esse venham a ocorrer.
Consideração final do consumidor
23/09/2021 às 22:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10