Não cancela assinatura

Respondida
Pinhais - PR
05/03/2016 às 13:25
ID: 17231674
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSrs.,
Desde que assinei a HSM Management (Book + Revista) em Junho/16, venho sofrendo com a incompetencia dos funcionarios da revista.
Varias revistas nunca cheguei a receber, reclamava eles falavam que estariam reenviando e nunca vinha. Depois de todo o stress das revista não virem mas a cobranca do servico não prestado vir sempre descontando, decidi cancelar.
Aí começou outro inferno.
Infelizmente, venho tentando cancelar com a HSM minha assinatura desde Outubro/15, porém, sempre sem sucesso. Tenho todos os emails gravados, a HSM ou responde falando que estão cancelando ou então nem respondem. E assim vai, a cobranca sempre vem, eles sempre falam que vão cancelar, e nunca cancelam!
O que me deixa mais admirado é que se trata de uma empresa que dá conselhos de administração,, poderiam usar os próprios conselhos com eles mesmos.
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Resposta da empresa
07/03/2016 às 11:50
Sr. Matheus, bom dia!
Como falamos, o cancelamento e o reembolso foram realizados no dia 29.01 no valor de R$*******,00. Encaminhei o comprovante para o seu e-mail profissional, pois seu e-mail pessoal retornou.
Qualquer dúvida ou ******* meu contato direto******* | *******.
Obrigada,