Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guapimirim - RJ

02/11/2016 às 13:14

ID: 21895319

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou assinante da Revista HSM. Ao longo de ******* a revista foi entregue até outubro ou novembro, estou em dúvida no momento. Em janeiro recebí uma ligação oferecendo uma renovação da assinatura da revista, quando manifestei a minha insatisfação pelo que estava ocorrendo. A pessoa que me ligou (não me recordo o nome) pediu desculpas e ficou de ser enviado as revistas que eu não havia recebido. Diante disso autorizei a renovação e o respectivo débito em meu cartão de crédito. Os débitos foram feitos normalmente. Apesar da reclamação, não recebi nem as revistas que faltaram ser entregues ao fim de *******, tampouco recebi alguma revista em *******.

Diante do exposto acima, solicito o cancelamento da minha assinatura e a devolução dos valores pagos.

Cláudio Almeida

Compartilhe

Resposta da empresa

07/11/2016 às 15:02

Prezada Sr. Cládio Almeida, boa tarde.

Aproveito para pedir desculpas em relação ao ocorrido, informo que encaminhamos para o setor responsável para verificar sua assinatura e sua entrega, e o mais breve possível daremos um posicionamento.

Qualquer dúvida e ou informação adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

08/06/2020 às 22:06

Não respeitou o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0