Condicionamento de atendimento médico-hospitalar emergencial(preenchimento prévio de formulários administrativos)

Question

Estivemos no Hospital Saúde da Mulher onde nossa mãe- Antônia Regina de Sousa Roque deu entrada na urgência, em estado gravíssimo, no dia 19/07, as 8hs.
Na ocasião foi prescrita medicação para reverter a falta de ar. E nesse momento a técnica de farmácia: TAYANA. que estava responsável em liberar as medicações para tirar a paciente da crise grave fez "pouco caso" e fez a dispensação https://******* que só havia o pedido de medicação da paciente Regina. A técnica de enfermagem fez alerta para a funcionária Tainá, relatando q a paciente estava gravissima. E mesmo assim ela continuou a fazer "pouco caso", se mostrando arrogante e prepotente. Com a demora de liberação da medicação, minha mãe agravou ainda mais..ficando cianotica e desacordada. E que culminou com a entrada dela na UTI E ENTUBACAO.
Minha mãe continua entubada, e sedada. Quero as devidas providências para que esse tipo de atitude desrespeitosa com a vida humana não mas aconteça.