Sem resposta satisfatória do HSM.

Question

Minha mãe tinha uma cirurgia marcada para o dia ***** e foi suspensa, segundo o *****, por falta de material que a empresa responsável por fornecer o mesmo não encaminhou a tempo. Eu ligo para saber quando o material será entregue e não dão uma resposta, só dizem que eu tenho que aguardar. A primeira autorização dada pelo convênio valia até *****, eu tive que solicitar revalidação porque o cirurgião ***** marcou para o dia *****; a segunda autorização vale até *****. Eu preciso saber o dia da cirurgia porque minha faz uso de uma medicação que deve ser suspensa ***** antes. Minha mãe não pode esperar a boa vontade da empresa em entregar o material e só quem pode cobrar a entrega é o Hospital e o hospital por sua vez agora me encaminha para o WhatsApp.