Atraso na entrega do diploma e falta de suporte
Respondida
Guarulhos - SP
08/08/2025 às 18:17
ID: 224101375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando meu diploma há 4 meses. O prazo informado de 3 meses se passou há 1 mês e não há retorno dos e-mails. Não há telefone para ligar. Lamentáve.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 17:00
Prezada Flávia,
Agradecemos sinceramente o seu contato e os apontamentos mencionados.
Compreendemos perfeitamente o seu posicionamento e pedimos desculpas pela situação, não é essa a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Sua solicitação foi resolvida e certificado de conclusão enviado.
Se houver qualquer dúvida adicional ou algo mais em que possamos auxiliar,
permanecemos à sua inteira disposição.
Gostaríamos de pedir sua colaboração para deixar uma avaliação sobre sua experiência conosco no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Atenciosamente
Equipe hsmU