HSM University avaliação final
Resolvido
Brasília - DF
06/01/2025 às 11:08
ID: 206426769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei todo o curso de Pos Grad em Gestão de Projetos! Fiz todas as matérias, enviei todos os documentos que me pediram, inclusive diversas vezes por email em novembro! E até hoje ninguém me responde!
Já pedi dversas vezes, por chat e por email a liberação da avaliação final e simplesmente NÃO ME RESPONDEM!!!!
No WhatsApp estou a dias tentando contato com um agente e só fica no menu eletrônico e toda vez que vai ser direcionado a um agente diz que não tem agente disponível.
Eu PRECISO, NECESSITO de um retorno!!
Preciso finalizar o curso.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESSA UNIVERSIDADE!!
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 14:30
Prezada Juliana,
Agradecemos sinceramente o seu contato e os apontamentos mencionados.
Compreendemos perfeitamente o seu posicionamento e pedimos desculpas pela situação, não é essa a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Sua solicitação está em fase de resolução, conforme o contato realizado através deste canal.
Se houver qualquer dúvida adicional ou algo mais em que possamos auxiliar,
permanecemos à sua inteira disposição.
Gostaríamos de pedir sua colaboração para deixar uma avaliação sobre sua experiência conosco no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Atenciosamente
Equipe hsmU
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 16:50
A empresa fez contato no dia seguinte à reclamação e viabilizou a prova solicitada. Como contribuição sugiro mais atenção da area de RH com as solicitações dos alunos pois uma empresa renomada como a HSM não pode oferecer um atendimento precário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8