Recibo de pagamento - dificuldade de entendimento do robo e retorno da solicitação
Respondida
Porto Alegre - RS
22/10/2024 às 10:06
ID: 200222039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou solicitando NF do pagamento da minha última mensalidade (6/10) e faz uma semana que falo com robos, sem ser atendida. O atendimento é péssimo, não tem como falar com alguém que resolva. Todos os meses é o mesmo problema, preciso da NF para ter o reembolso da empresa
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 16:11
Prezada Claudia,
Agradecemos sinceramente o seu contato e os apontamentos mencionados.
Compreendemos perfeitamente o seu posicionamento e pedimos desculpas pela situação, não é essa a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Sua solicitação está em fase de resolução, conforme o contato realizado através deste canal.
Se houver qualquer dúvida adicional ou algo mais em que possamos auxiliar,
permanecemos à sua inteira disposição.
Gostaríamos de pedir sua colaboração para deixar uma avaliação sobre sua experiência conosco no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Atenciosamente
Equipe hsmU