Dificuldade em obter encaixe para consulta médica urgente e possível cancelamento do plano.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2025 às 11:42
ID: 225055465
fiz um exame dia 23/07 preciso ser medicado e só consigo consultar novamente com a dra. Branca dia 17 de setembro, fui a clínica pedir que me dessem um encaixe devido meu problema tive resposta que a agenda da dra. esta lotada e eu vou ficar no meu sofrimento, se não puderem me atender com certa urgência, terei que cancelar meu plano e partir para a CAMIM por sinal a mensalidade da CAMIM é até bem menor.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 16:01
Prezado(a),
Em atenção à sua manifestação, informamos que, de forma excepcional, foi realizado o encaixe de atendimento para o dia 27/08/*******, conforme informado via contato telefônico.
Ressaltamos que a H+Clínica, rede própria do plano, não realiza atendimentos de caráter emergencial. Além disso, os encaixes não são garantidos em todas as situações, pois dependem da disponibilidade da agenda e da aprovação do(a) médico(a) responsável.
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) sempre que necessário e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade.
Atenciosamente,
Adriana Vellozo
Sucesso do Cliente / Qualidade
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 16:46
a funcionaria administradora me ligou e gentilmente solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10