NUNCA CONSIGO AGENDAR PSICÓLOGO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2024 às 08:44
ID: 190072333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPAGAMOS PLANO DO HSMED E NUNCA CONSEGUIMOS AGENDAR PSICÓLOGO. SEMPRE A MESMA DESCULPA QUE NUNCA TEM AGENDA E MAIS DE 1 ANO TENTANDO AGENDAR.
NÃO PAGUEM ESSE PLANO [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2024 às 14:28
Prezado, Thiago Galvão
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou ao tentar agendar sessões de psicologia e pela frustração causada.
Assim que o setor de Ouvidoria recebeu seu e-mail na data 06/06/24, foram realizadas diversas tentativas de contato telefônico para entender melhor a situação e realizar os esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso e enviamos e-mail e mensagem solicitando que entrasse em contato para realizar o agendamento.
Suas sessões de psicologia já foram agendadas e já iniciada no dia 08/06/*******.
Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e garantir que situações como esta não se repitam. Agradecemos a sua paciência e estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
Adriana Vellozo
Sucesso do cliente/ Qualidade