Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

23/12/2022 às 09:49

ID: 156091595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois presentes na segunda feira dia 19/12, e paguei com PIX na hora.
Pedi para que a entrega fosse combinada com a loja, pois minha intenção era mandar um motoboy retirar.
Desde entao , ja liguei, mandei email e ninguém atende ou rescinde meu email. Hoje é sexta dia 23/12, e amanha ja e natal! nao conseguirei dar o presentente. Ujm absurdo esse descaso!

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Resposta da empresa

26/12/2022 às 11:42

Bom dia Bruno. Pedimos desculpas pelo transtorno, no entanto, nossa equipe entrou em recesso de fim de ano no dia 16 de Dezembro. Seu pedido foi feito após essa data. Por esse motivo, esclarecemos que não se trata de nenhum descaso. É porque não temos ninguém trabalhando na empresa.

Na entrada de nosso site, no banner principal, deixamos um aviso informando que todos os pedidos feitos após o dia 16 de dezembro serão enviados a partir do dia 09 de Janeiro.

O aviso está logo na entrada de nosso site: https://******* e na última postagem de nosso instagram: @highlightsounds