Má prestação de serviços HSN ADM CONDOMINIOS
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2023 às 18:06
ID: 160483237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCabe à empresa administradora HSN prestar atendimento ao síndico, aos condôminos ou seus representantes, para prestar informações ou ouvir reclamações. NÃO É ESTE ATENDIMENTO que vem ocorrendo conforme fatos que pontuarei abaixo:
Omissões de comunicado via e-mail aos condôminos referentes a AGE *******, tal desinformação aos condôminos impactou em quórum reduzido na reunião - (20 de *******+). Administrador Sr. Henrique - HSN presidiu e foi secretário nas 2 últimas AGE e as informações apresentadas nas Atas NÃO são claras, NÃO são fiéis aos fatos ocorridos na reunião, alguns itens da Atas contêm textos OPOSTOS ao que foi votado e aprovado pela maioria, NEGOU correção das ATAs, NEGOU dar esclarecimentos sobre os conteúdos distorcidos da ATA, NEGOU enviar o link gravado de toda AGE ******* que COMPROVA que as informações estão contraditórias e pra finalizar duvidou e tentou invalidar a participação e votos da proprietária/representante após 15 dias da AGE. PREOCUPANTE..
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2023 às 08:50
Com todo respeito merecedor. Não existe a obrigatoriedade de enviar o edital por e-mail. No entanto, desde sua publicação o edital estava disponível no site do edifício e foi encaminhado a todos , conforme já comprovado anteriormente datado de 11/02/*******. A HSN foi indicada e votada para secretariar os trabalhos da AGE de 25/02/*******. Foi encaminhada MINUTA ao presidente da mesa. A reclamante sequer tinha representatividade para ambas unidades, pois não apresentou procuração. No tocante a qualquer desconformidade na redação da ata, esta será pauta da próxima assembleia leitura e aprovação da ata da assembleia anterior. Portanto, as reclamações não procedem, pois não tinha sequer representatividade legal para estar presente e responder por duas unidades dentro do edifício.