Demora no estorno de valor pago após rescisão de contrato de abdominoplastia
Em réplica
Botucatu - SP
27/04/2026 às 12:55
ID: 247059765
Fechei uma abdominoplastia em 2020. Dei R$ 900,00 de entrada, o restante parcelado, como moro no interior de SP, no retorno pra casa avisei meu neurologista sobre a cirurgia, o mesmo não me recomendou fazer, por eu não estar sendo assistida por ele. Pois bem, rescindi o contrato, e até hoje ninguém devolve a quantia paga, sob a multa que é permitida pelo CDC, eles não dão retorno, eles passam e repassam, e falam que não vão devolver a quantia. Sendo que é um direito meu receber.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:46
Boa tarde
Ana Carolina Sousa
Primeiramente, agradecemos por seu relato e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Informamos que o setor responsável está em contato com a Sra. para prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Hospital São Rafael.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 17:42
Vocês não resolveram meu problema, não querem me devolver o valor, o telefone do financeiro me bloqueou no WhatsApp. Como vou ter alguma solução desse jeito? Quero resolver a situação.