Centro Médico Especializado – Hospital São Rafael São Paulo

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São Paulo - SP

10/07/2026 às 14:55

ID: 253596043

Reembolso pago com valor incorreto após cancelamento de cirurgia

Realizei o cancelamento da minha cirurgia no Hospital São Rafael e fui informada de que seria aplicada a multa prevista em contrato. Até aí, tudo bem.
O problema é que, ao efetuarem o reembolso, o valor devolvido foi menor do que o correto. Após conferir os cálculos, constatei que o desconto aplicado não corresponde ao que foi informado, causando um prejuízo financeiro.
Entrei em contato para solicitar a revisão dos valores, porém até o momento a situação não foi resolvida de forma adequada.
Solicito que o Hospital São Rafael faça a conferência detalhada do cálculo do meu reembolso e realize o pagamento da diferença devida, caso seja confirmada a divergência. Espero uma solução rápida, transparente e respeitosa, sem que seja necessário recorrer às vias judiciais para garantir um direito que considero legítimo.
Fico no aguardo de um posicionamento e da regularização do valor do meu reembolso.