Ligações abusivas de telemarketing para telefones bloqueados no Procon

Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
03/12/2025 às 14:23
ID: 233612689
Por mais que os telefones aqui de casa, fixo e celulares, estejam na lista de bloqueio do Procon, essas empresas não respeitam isso, elas sequer consultam se têm permissão ou não para ligar pra gente. Gostaria que houvesse um jeito de o consumidor receber algum tipo de indenização por cada ligação dessa comprovada. Só assim, a partir do momento que começar a doer no bolso dessas empresas, é que elas vão parar com os abusos. Peço que parem de ligar imediatamente para os número *****, *****, ***** e *****.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 12:50
Olá Cristiano,
A HSR Specialist Researchers e suas members (Blend, Bridge, Minds&Hearts, Health, Officina Sophia, Reds, Route e Shopper Experience) trabalham com transparência e nossos procedimentos encontram-se inteiramente adequados à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n 13.*******/*******).
Como operadores de dados e em cumprimento de contrato firmado com empresa contratante, informamos que a sua solicitação foi atendida e seus dados foram excluídos da base de dados desta pesquisa e nossos sistemas bloquearão qualquer contato para futuras pesquisas.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
HSR Specialist Researchers e members.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 08:29
Como de costume, uma quantidade enorme de conversas vazias que não levam a lugar nenhum, com respostas padronizadas e genéricas que simplesmente copiam e colam textos sem qualquer interesse genuíno em resolver efetivamente a questão apresentada pelo cliente. A única medida que realmente solucionou minha situação foi a decisão de instalar uma URA DIGITAL, recurso que finalmente eliminou de forma definitiva o incômodo dessas chamadas automatizadas. Agora, quando os operadores de telemarketing tentam entrar em contato comigo, eles acabam sendo recebidos pelo meu próprio sistema automatizado de atendimento, experimentando exatamente aquilo que costumavam impor aos outros.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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