HSVP - Hospital São Vicente de Paulo - Passo Fundo-RS

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Não-Me-Toque - RS

23/08/2023 às 16:38

ID: 170727129

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Enfermeira deu um papel para passar na tesouraria, e no retorno apresentar o mesmo para liberar o paciente. Feito isso, retornei, mostrei pra enfermeira, que liberou minha esposa e entreguei o papel ao guarda da portaria conforme orientação. Passados um dia, minha esposa recebe whats com palavras como: "Vocês não passaram na tesouraria antes de saírem do hospital para pegar a liberação?" "Pois não foi carimbado o documento da alta e não foi passado nem a carteirinha do Ipe". Pessoa se dizendo "chefe da tesouraria" entrou em contato e colocou toda a culpa numa tal de "colaboradora nova", onde não reconhece falha pessoal de gestão, nem do fluxo, do sistema etc. Infelizmente continuará a acontecer, pois os "chefes" têm um estilo de gestão mais autoritário, centralizador e hierarquizado. Enquanto isso, os líderes orientam seus subordinados por meio de atitudes inspiradoras e de um modelo de gestão mais horizontal. Essas características de cada perfil de gestão fazem toda a diferença no ambiente e resultados corporativos.