HSVP - Hospital São Vicente de Paulo - Passo Fundo-RS

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

02/06/2025 às 20:15

ID: 218654085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação em relação ao atendimento prestado no dia 02 de junho no Instituto de Ortopedia e Traumatologia (IOT) do Hospital São Vicente de Paulo (HSVP), onde minha esposa, *****, procurou atendimento.

Apesar de sermos atendidos por plano particular, o atendimento foi extremamente demorado e desrespeitoso. Ao buscar informações no balcão, a atendente foi ríspida e não forneceu qualquer previsão de horário para o atendimento, limitando-se a dizer para aguardar, sem qualquer empatia ou explicação adequada. Tal postura é inadmissível em uma instituição de saúde, especialmente quando se trata de um serviço particular.

Solicito que essa reclamação seja registrada e que providências sejam tomadas para que situações como essa não voltem a ocorrer. Esperamos respeito, agilidade e transparência no atendimento, especialmente em momentos de necessidade médica.

Aguardo um retorno com as devidas considerações sobre o caso.