Antes de contratar o hControl (*****), leia esta experiência
Não respondida
Penha - SC
03/08/2026 às 22:53
ID: 255548797
Minha experiência com o hControl / *****
Contratei o sistema hControl, desenvolvido pela *****, acreditando que atenderia às necessidades da minha empresa.
Durante o processo de implantação, começamos a conhecer melhor o sistema e rapidamente identificamos diversas limitações operacionais e funcionalidades que não atendiam às necessidades da nossa empresa. Em poucos dias de avaliação, percebemos que o software que já utilizávamos era mais completo, mais prático e atendia melhor ao nosso negócio.
Diante disso, optamos por interromper a implantação antes mesmo de sua conclusão, pois entendemos que não fazia sentido investir tempo em um sistema que já havia demonstrado não atender às nossas expectativas. A implantação não chegou a ser finalizada e o sistema não chegou a ser utilizado em produção.
Solicitamos o cancelamento logo após essa constatação. Mesmo com a implantação não concluída e sem o sistema chegar a ser utilizado efetivamente pela empresa, continuaremos pagando as parcelas restantes da implantação e as mensalidades referentes ao aviso prévio de 90 dias, conforme previsto no contrato.
Não estou afirmando que a empresa descumpriu o contrato. Pelo contrário, ela está aplicando as cláusulas previstas no contrato que assinei. Minha insatisfação está relacionada à qualidade do sistema, que não correspondeu às expectativas criadas durante a contratação e não atendeu às necessidades da minha empresa.
Deixo este relato para que outros empresários que estejam pesquisando sobre o hControl ou a ***** possam conhecer a minha experiência antes de contratar.
Minha recomendação é que solicitem uma demonstração completa do sistema, testem todas as funcionalidades realmente importantes para a operação da empresa e leiam atentamente as cláusulas de implantação e cancelamento antes de assinar o contrato.
No meu caso, a expectativa criada durante a negociação não correspondeu ao que encontrei na prática. Por isso, decidi cancelar o contrato antes mesmo da conclusão da implantação. Compartilho este relato para que outros empresários possam tomar uma decisão mais consciente e evitar passar pela mesma situação que enfrentei.