HT Câmbio Automáticos Sorocaba, não recomendo!!
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/03/2026 às 15:22
ID: 242657327
Descrevo a pior e mais cara experiência que já tive com uma prestadora de serviços:
HT CÂMBIOS AUTOMÁTICOS DE SOROCABA. Levei meu carro que estava vibrando para uma avaliação da prestadora acima, no dia 07/11/2025, com o diagnóstico feito pelo técnico da oficina que tratava-se de problema de desgaste nas peças do câmbio, cujo orçamento aprovado por mim foi de R$ 14.100,00 (com pagamento de 50% - R$ 7.100,00 no dia 14.11.2025) para reparo do mesmo. Nesta ocasião fui informada que o serviço seria realizado em 15 dias úteis, término do serviço seria dia 05.12.2025. Passado o prazo estabelecido, começaram as mais diversas e absurdas justificativas e respostas evasivas, terceirizando o problema para o correio, empresa terceira, falta de pessoal, e etc. O carro permaneceu na oficina do dia 07/11/25 até o dia 22/01/26, portanto 77 dias o que me causou imensos transtornos no final do ano. No dia 26/01/26 o carro retornou para oficina, com o mesmo problema (vibração), reclamação sobre o carpete manchado de óleo em vários locais e que havia um vazamento detectado na caixa de transferência reportado à oficina. O carro foi devolvido dia 02/02/2026 8 dias com mais um pagamento à oficina no valor de R$ 5.000,00 (houve um desconto de R$ 2.000,00). No entanto, dia 11/02/26 voltou a apresentar a mesma vibração e desta vez um barulho de engrenagens e as luzes do 4X4 piscando no painel apagando posteriormente. O carro foi pela 3 vez para oficina no dia 24/02/26 ficando até o dia 05/03/26 10 dias, devolvido pela oficina com a resposta de que a vibração seria outro problema que não tinha relação com o reparo do câmbio anteriormente realizado. O carro esteve na oficina por 95 dias e foi devolvido com vibração, o que desta vez foi justificado como sendo outros possíveis problemas não relacionados ao câmbio. E além do carpete anteriormente manchado, desta vez veio também com manchas no couro do banco traseiro e rasgos na capa do estepe. Tive problemas secundário relacionados a cobertura do seguro automotivo no que se refere a quilometragem de guincho, pois houve renovação do contrato neste período entre dezembro e março. Total falta de respeito!!!