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São Paulo - SP

23/06/2026 às 15:23

ID: 252158085

Efetuei uma compra de vários equipamentos no dia no dia 03/06.

A previsão de despacho era de 5 a 6 dias após a compra, ou seja, até dia 09/06. Depois do despacho, disseram que a entrega ocorreria dentro de 2 a 3 dias, ou seja, até dia 12/06.

Como não recebi, cobrei uma atualização no dia 15/06, quando me informaram um novo prazo para despacho, o qual ocorreria entre os dias 16/06 e 17/06.

No dia 17/06, questionei se havia sido realizado o despacho. Disseram que não, pois teria havido um atraso do fornecedor, mas confirmaram que o despacho seria realizado na sexta-feira, dia 19/06.

No dia 20/06, perguntei se o despacho tinha ocorrido. Não me respondem mais. Cobrei diversas vezes novamente, e não me responderam. Somente agora, dia 23/06, responderam dizendo que houve um novo atraso, mas não confirmam a data do despacho ou da entrega.

Pararam de me responder novamente pelo WhatsApp e o telefone da empresa não atende. Nunca imaginei que passaria por um atendimento tão ruim. A sensação é de que caí num [Editado pelo Reclame Aqui] e ficarei sem os equipamentos e sem o dinheiro.