Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 14:11
ID: 240335391
Empresa não é séria, eles prometem entregar o produto em 10 dias, depois de 30 dias você cobra pois não recebeu e ninguém entrou em contato. Ai eles ainda falan que vao entregar nesta semana, sem definir data. inaceitável!!!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:32
Olá, David.
Pedimos desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno causado. Informamos que um dos itens do pedido (o cabo) acabou sofrendo um atraso no envio e precisou ser despachado posteriormente.
De qualquer forma, o item já foi enviado, você recebeu o produto e a situação foi resolvida.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe HT Click.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 20:32
Zero proatividade, nunca me procuraram em semanas, a pesar do item não ter sido recebido no prazo prometido de 10 dias. Comprei em 12/01/26 e só recebi em 9/3/26 quase 60 dias para entregar..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2