Atraso na postagem e falta de comunicação do pedido *****
Resolvido
Pouso Alegre - MG
18/12/2025 às 20:12
ID: 235275423
Fiz o pedido ***** de cinco caixas de som no dia 29/11 e fiz o pagamento a vista por ted no dia 01/12 no valor de R$4876,00 , data que foi informada que seriam 9 dias para a postagem da mercadoria.
Desde então, só da respostas evasivas, nenhuma resposta.
Apenas hoje o status do pedido no site foi alterado para PAGO.
Comprei as caixas como presente de natal. Já vi que não vou recebe-las a tempo.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:19
Nossa equipe já está reavaliando internamente o status do seu pedido para verificar a situação da postagem e dar a você uma posição clara e definitiva.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe também seu e-mail e telefone cadastrados, pois nosso time entrará em contato diretamente para informar os próximos passos e solucionar a situação da melhor forma possível.
A HT Click valoriza muito seus clientes e estamos trabalhando para que seu atendimento seja resolvido o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 19:56
Gente, acho que eles só esqueceram de responder a reclamação. Pq acabou que o produto chegou em Janeiro. E estou a dois meses já utilizando as caixas sem problemas. Mas resolveram bem antes, eles tem que melhorar a questão do pós venda deles, mas o produto chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7