Cliente solicita reembolso de CD player Denon DCD-600NE devido a atraso e falta de comunicação da empresa.
Não respondida
Santa Maria - RS
11/09/2026 às 14:10
ID: 258802723
Efetuei a compra de um CD player Denon DCD-600NE - 220V no dia 21/08/2026. A empresa em conversas por WhatsApp falou que enviaria no dia 03/09/2026. No dia seguinte cobrei o código de rastreio. Ai veio a surpresa: 9h para responder que estavam recebendo o produto naquele dia! Mentiram sobre o envio no dia 03/09. Questionei novamente no fim da semana, me respondendo somente no início desta semana, dia 08/09/2026, respondendo que enviariam no dia 11/09. Conclusão: sem envio, sem código de rastreio e sem resposta, já que estou questionando novamente. Estou pedindo o reembolso, mas a empresa não responde. Em anexo está o PDF com toda a conversa.