Cobrança em duplicidade e corte de serviço sem motivo aparente pela Nio Fibra, resultando em perda de acesso à internet e estorno não realizado após pagamento de duas faturas.
Não respondida
Lages - SC
05/05/2026 às 16:48
ID: 247793365
minha reclamação é referente a empresa nio fibra. Paguei a fatura do mês de Abril, dia ***** no valor de *****. Não deram baixa. cortaram minha internet entrei em contato, enviei o comprovante, falaram q eu tinha q pagar novamente, que iria creditar na próxima fatura. Paguei novamente no dia ***** valor de *****. Não desbloquearam! tentei inumeras vezes contato ontem a noite falei com alguém q se disse ser atendente, me enviou um link q disse q era para estornar o valor da fatura. simplesmente sumiu com o saldo q eu tinha em conta. Não atendeu mais ligações nem msgs. continua em aberto a conta, continuo sem internet . a Nio Fibra não atende, não resolve nada. sou cliente há mais de 18 anos q antes era oi. indignada com a situação.