HTC Turismo

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Florianópolis - SC

11/08/2016 às 20:40

ID: 20302299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou de Florianópolis/SC, no dia 17/03/*******, meu noivo abasteceu sua moto em um posto de gasolina e foi abordado por uma menina para se inscrever a uma promoção de sorteio de um final de semana em gramado/RS. Isto aconteceu por volta das 08h00 sendo que 11h30 liga uma senhora informando que ele foi sorteado e que deveria comparecer no hotel Slaveiro do bairro Trindade para retirar seu voucher.
Então naquela noite estivemos no hotel, fomos recepcionados por 2 pessoas, um homem e uma mulher que nos apresentaram a empresa, ainda informando que abriria em poucos dias em Florianópolis.
Nos mostraram o que havíamos sido sorteado e com isso nos apresentaram o cartão de sócio, sendo que o valor do cartão original é R$ 7.*******,00 e naquela noite estaria por R$ 2.*******,00. Este cartão serviria para ser usado em nível nacional em hotéis com desconto.
Aceitando a compra do cartão em 5 dias uteis receberiamos no e-mail login e senha, o que não aconteceu, depois de 10 dias liguei na empresa e com MUITA dificuldade, como se tivessem me fazendo um favor, me enviaram o e-mail com o login e senha.

Desde então, não tinha enviado e-mail para utilizar a hospedagem em Gramado, então, decidindo a data de ida, mandei e-mail no dia 30/07/******* e 06/08/******* e em nenhum dos envios recebi resposta e para minha surpresa, ligo na empresa nos telefones que estão no site e só toca e ninguém atende.

Não recomento esta empresa para NINGUÉM.
Empresa mal preparada e que engana o cliente.

Estou indo atrás de meus direitos e tentar recuperar o dinheiro este dinheiro que até agora não recebi retorno.