Total descaso com o cliente, e nao cumpre o que diz
Em réplica
Uberlândia - MG
21/01/2016 às 18:31
ID: 16439545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui fazer uma reclamação sobre a empresa HTC turismo em Uberlândia, e uma empresa que não cumpre o que diz, e muito menos faz.
Desconfie dessa empresa assim que fiz o contrato e esperei 10 dias, para fazer uma reserva com 32 dias de antecedência, mais ai me responderão, com 10 dias antes da data escolhida, e com hotéis que pra mim não servirão de nada, tanto quanto ao lugar, e o números de pessoas.
Pedi o cancelamento, já tem 30 dias e não tenho nenhuma resposta deles, tive que sustar meus cheques, por desacordo comercial, mesmo assim dei uma entrada, eles não falao nada , já estou indo atrás dos meus direitos.
Nao confie neles, não aceite nada que venha dessa empresa.
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Resposta da empresa
01/02/2016 às 19:17
Sr
Deve entrar em contato no******* pedir que o encaminhe ao depto jurídico, pois todos os orçamentos que lhe foram passados, estavam de acordo com que estava em contrato.
E para reincidir seu contrato, faremos também de acordo com o que o senhor assinou.
Estamos a disposição.
Att;
Mª Isabel
Depto Reservas
Para agendar atendimento, por favor marcar horário.
*******
Réplica do consumidor
15/02/2016 às 08:43
Esta empresa nem endereco tem, muito menos atende esse telefone, ja me passarao isso mesmo que vc falou a mais de um mes atras, que o departamento juridico iria entra em contato comigo, para rencidir o contrato que eu assinei, e mesmo assim, isso que vcs chama de empresa, estao soltando meus cheques na praca como se estivesse tudo tranquilo e nem um respeito ao cliente.