devolução incorreta, serviço não atendido

Question

Levei o celular na assistência da Motorola no CENTRO DE SERVIÇO AUTORIZADO High Tech Celular em Brasília onde o mesmo ficou por 4 dias. O problema é o que o botão power parou de funcionar. Quando fui buscar disseram que o problema não foi resolvido e além de tudo o celular estava desligado, sendo que eu entreguei ele ligado e funcionando.
Agora não consigo ligar e usar mais o celular de jeito nenhum, pois só liga com o botão power. Os atendentes disseram que não podiam fazer nada e eu fiquei no prejuízo.
Exigi que devolvessem meu celular ao menos do jeito que eu entreguei, ligado, mas foram mal educados e não quiseram me atender nem registrar meu problema ou reclamação.
Exijo que resolvam meu problema ou ao menos liguem meu celular pois o mesmo estava funcionando e ligado antes da entrega para a assistência,
Número de Série/imei:*************
Número Ordem de Serviço: SOBR*******