Serviço de assistência em Motorola moto g6 plus

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/01/2019 às 19:53

ID: 42431475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16 de janeiro levei o dispositivo móvel para que fosse feito o reparo pois o mesmo desligou e não mais ligou, no dia 18/01 peguei o telefone e em menos de uma semana voltou a apresentar defeito, hoje 30 de janeiro após o aparelho ficar mais seis dias na assistência peguei o mesmo e para minha surpresa o defeito apresentado era outro.
A assistência técnica ainda não foi informada pois o telefone informado na ordem de serviço não atende, passei o dia tentando contato sem sucesso.
O serviço que eles realizaram de substituição da placa apresentou outro defeito, tudo isso em menos de 30 dias.

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Resposta da empresa

31/01/2019 às 11:10

Bom dia, Sr Luiz.

Pedimos que o Sr Retorne a nossa autorizada e procure diretamente nosso supervisor de atendimento Lucas ou o Igor.

O mesmos atenderão o senhor na hora e sanarão seu problema.

Desde já agradecemos.

Consideração final do consumidor

01/11/2019 às 09:19

Apesar de ter sido atendido na demanda, não voltarei a ter aparelhos da motorola.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1