HTCEL - High Tech Celular - Quiles Ribeiro & Cia

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Palmas - TO

07/12/2020 às 22:02

ID: 116245609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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abri uma reclamação junto a seguradora Generali, e a assistência técnica para o concerto do meu aparelho foram vocês, e enviei meu aparelho pelos correios, um Motorola G7 Power 64gb, que estava com a tela quebrada, efetuei o pagamento da franquia e o concerto foi realizado, quando o aparelho chegou da assistência verifiquei que meu aparelho havia sido trocado a placa e a tela do aparelho, porém ele veio com mal funcionamento da tela, onde o touch não funcionava corretamente, e a placa trocada colocaram uma inferior a do meu aparelho, pois como mencionei é de 64gb, e a placa que veio foi de 32gb. Isso é uma sacanagem com o cliente, onde estão agindo de má fé com o cliente.

Enviei a segunda vez onde abriram um novo ******* a tela não funcionou corretamente, e sobre a placa que não veio correto, e hoje recebi novamente meu aparelho pelo correio, e fizeram somente a troca da tela, e a placa veio errada novamente.

Eu quero a devolução do meu valor do aparelho ou a troca imediata, pois já foi a segunda vez que meu aparelho foi para a assistência e ainda veio errado a placa.

Quero a devolução imediata sobre o valor do meu aparelho, e irei entrar com processo com vocês e com a seguradora, pois agiram de má fé comigo.