Cloro HTH Tradicional não dissolve direito

Respondida
Morro Reuter - RS
14/06/2025 às 09:25
ID: 219647109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Sou limpador de piscinas há anos e sempre utilizei o cloro HTH tradicional. Porém, nos últimos meses, venho enfrentando um problema recorrente: o produto não está dissolvendo como deveria. Em várias unidades diferentes que utilizei ao longo do último ano, o cloro apresenta a mesma falha ele se agrupa e forma blocos no fundo da piscina, o que compromete tanto a eficácia quanto a segurança da aplicação.
Outro ponto importante: a impressão do lote e da data de fabricação nas embalagens está extremamente fraca e difícil de ler, o que dificulta a rastreabilidade e impede qualquer verificação adequada. Tirei até foto de um desses rótulos mal impressos.
Como profissional da área, isso tem me causado transtornos com clientes e prejuízo de tempo e produto. Peço que a empresa se posicione sobre esse problema de qualidade, tanto na composição do cloro quanto na embalagem, e informe se houve alguma mudança recente na fórmula ou no processo de fabricação.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 16:40
Nossa equipe entrará em contato com o consumidor em breve para entender melhor a situação e buscar a melhor solução.