Cloro tradicional não funcio a
Resolvido
Barueri - SP
05/04/2024 às 14:41
ID: 185481363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri o Cloro Tradicional de 10Kg da HTH e utilizo somente produtos HTH na minha piscina. Para minha surpresa, neste último balde que comprei o cloro não fixa na piscina nem hiperclorando e mistura-lo é uma tarefa árdua!
Já enviei um e-mail para HTH reclamando porém nenhuma resposta foi me dada. Já são 2 semanas tentando usar esse cloro que não dá resultado.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 15:55
Entraremos em contato com o consumidor para entender melhor a reclamação e conseguir ajudá-lo.
Réplica do consumidor
10/04/2024 às 13:29
Ninguém entrou em contato comigo
Réplica da empresa
10/04/2024 às 15:03
Realizamos o contato com o consumidor e com as informações e avaliação do caso, solicitamos a troca do produto.
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 11:30
O produto foi trocado e o novo balde está em perfeitas condições de uso.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10