Entrega de Produto
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
05/03/2025 às 09:25
ID: 211340723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de produtos hth, porém faltou o balde de cloro concentrado de 10kg.
Houve inclusive a cobrança de taxa de entrega, porém estou sem o cloro!
Liguei para a central da hth, hoje dia 05/03/******* às 09h08, porém informa que não há atendente disponível no momento.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 17:20
Prezado Humberto,
Lamentamos pelo ocorrido com sua compra e entendemos a sua frustração. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que já notificamos o setor responsável pelas vendas on-line para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Agradecemos por nos informar sobre o problema e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe hthLine
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 18:54
Cobraram taxa de entrega, não entregaram na data prevista até 12/03/*******.
Alegando que o endereço não foi localizado!
A minha experiência na condição de cliente, foi muito insatisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3