Produto faltando na embalagem
Resolvido
Itanhaém - SP
24/03/2021 às 07:51
ID: 121466489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo de sempre adquiri produtos para limpeza e manutencao das piscinas de minhas 2 residencias, porem adquiri alguns produtos hth, sendo um estar com problema. Meu caseiro ao abrir a unidade de cloro granulado concentrado 2.5kg percebeu que o mesmo esta com menos produto em seu interior mas ou menos 4 dedos de diferenca. Prezo pelos produtos porem me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui avisado do ocorrido no Domingo. Segue anexo de produtos que uso. O produto em si foi usado o restante e descartado sua embalagem
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Resposta da empresa
24/03/2021 às 17:12
Estamos em contato com o consumidor.
Réplica do consumidor
24/03/2021 às 17:22
Esperando tratativa da empresa
Réplica do consumidor
25/03/2021 às 19:17
Boa noite. Em conversa com minha esposa e ratificando, a mesma adquiriu o produto 2.5kg na loja c&c da cidade de Sao vicente rua antonio emerick e nao no petz plaza, cidade de Praia grande. A mesma se confundiu com outro produto comprado nessa unidade sendo o cloro de 10kl que se encontra em anexo em foto
Réplica da empresa
26/03/2021 às 17:22
Olá,
Agradecemos pela informação, seu chamado está em andamento no Setor de Qualidade e iremos atualizá-los sobre o local da compra.
Permanecemos à disposição.
Att.,
Equipe hth
Réplica do consumidor
26/03/2021 às 18:49
Esperando tratativa da empresa.
Réplica do consumidor
26/03/2021 às 20:50
So quero saber se havera alguma providencia sob fato ocorrido. Desde ja agradeco att claudia!!
Réplica do consumidor
29/03/2021 às 13:11
Gostaria de saber se receberam o endereco emviado por email. Endereco arcelino de araujo ******* bairro umuarama cidade itanhaem sp cep 11740000
Consideração final do consumidor
29/03/2021 às 18:04
Otimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10