HTL Hotel

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Itabuna - BA

10/02/2018 às 21:35

ID: 32974789

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Fiz uma reserva pela Decolar. Com para o período de 10 a 13/02 de um apartamento triplo superior deluxe. Na ******* que o hotel oferece estacionamento gratuito, wi-fi, dentre outros. Me instalaram em um apartamento standard de péssima qualidade, com móveis velhos e visivelmente desgastados. O wi fi não funciona. Não há estacionamento, os carros têm que ficar em uma rua deserta atrás do hotel, sem qualquer segurança. A tarifa foi super cara por ser no período de carnaval porém o serviço apresentado deixa totalmente a desejar. Em uma primeira reclamação o atendente, após uma consulta interna, teve a audácia de dizer que a palavra “superior “ constante no ******* apenas que o apto seria no andar de cima. Ou seja, eu optaria por pagar mais caro só pra ter que subir uma escada. Fala sério...